Если вы следите за новостями о железе для игровых ПК, то, вероятно, уже слышали, что новые процессоры AMD X3D показывают отличные результаты, но также быстро выходят из строя, особенно на некоторых материнских платах. В своем официальном заявлении AMD объяснила это проблемами совместимости с памятью. Правда это или нет — остается вопросом, но для многих пользователей такие объяснения вряд ли станут утешением.
При запуске любой крупной аппаратной продукции всегда будет небольшой процент дефектных устройств, которые попадут в руки покупателей. А когда речь идет о процессорах, предназначенных для игровых ПК, мы, скорее всего, услышим много громких заявлений в социальных сетях, например, на Reddit. Однако, по сообщениям, наблюдатели собрали уже более 100 примеров неработающих процессоров 9800X3D и других моделей из семейства AM5, в основном на материнских платах ASRock. Похоже, что здесь действительно есть проблема.
В заявлении, представленном PCGamer, представитель AMD возложил вину на тайминги памяти. «После совместного расследования AMD и ASRock была выявлена проблема совместимости памяти в более ранних версиях BIOS, которая была исправлена в последней версии BIOS», — говорится в заявлении, которое повторяет ранее озвученные заявления ASRock.
Как и следовало ожидать, заявление звучит в типичном корпоративном стиле с призывом к пользователям, столкнувшимся с проблемами, обращаться в службу поддержки, где им предложат стандартную диагностику и, возможно, замену устройства. Однако, как отмечает PCGamer, многие пользователи, столкнувшиеся с проблемами, заметили электрические или ожоговые повреждения. Это выходит за рамки простых проблем с таймингами памяти, ведь такие повреждения часто наблюдаются на процессорах, которые прошли защиту POST и работали несколько дней или недель без сбоев.
Проблема с таймингами памяти обычно вызывает сбой на этапе POST (Power On Self-Test), и система просто не загружается. Такие проблемы не должны приводить к электрическим повреждениям или ожогам.
Хорошая новость заключается в том, что все, кто уже приобрел процессоры 9800X3D, 9900X3D или 9950X3D, находятся в пределах гарантийного срока и могут с высокой вероятностью запросить замену. Однако это не всегда будет применимо к более старым материнским платам AM5, купленным для серии Ryzen 7000