Что произошло?
Немецкие пользователи столкнулись с проблемами из-за судебных споров между компаниями Acer, Asus и Nokia. Обе марки прекратили работу своих немецких сайтов вследствие нарушений прав на видеокодек HEVC, принадлежащий Nokia. Теперь клиенты не могут скачивать важные файлы вроде драйверов и BIOS, а также обратиться в службу поддержки.
Какие появились трудности?
Сайт популярного немецкого портала Computerbase.de обнаружил, что любые попытки немцев попасть на зарубежные версии страниц приводят к ошибочным сообщениям. Даже подключение через VPN к зарубежному серверу не помогает восстановить доступ к немецкому контенту.
Но есть и хорошие новости!Существует несколько способов справиться с ситуацией:
- Подключение к VPN и выбор другого региона позволяют добраться до нужных файлов.
- Некоторые владельцы материнских плат Asus могут пользоваться специализированным сервисом DriverHub.
- У пользователей Acer появилась альтернатива — обращение к немецкой версии сервиса поддержки на сайте Швейцарского подразделения компании.
Почему возникла такая ситуация?
Проблема связана с использованием технологии HEVC, которой владеет Nokia. Она обратилась в суд с требованием выплаты лицензий за использование своего изобретения. Решением суда теперь запрещена продажа и эксплуатация соответствующих продуктов в Германии.
Реакции компаний
Вот как ответили представители марок:
- Asus: Поддержка клиентов продолжается, но сайты закрыты по требованию суда.
- Acer: Признал законность претензий и временно приостановил продажи определенных продуктов.
Стоит заметить, что подобное положение вещей кажется странным, особенно потому, что полный доступ к ресурсам ограничен.
Итог: клиентам Acer и Asus приходится идти окольными путями, чтобы получить необходимую помощь и обслуживание.
Подписывайтесь на наш телеграмм канал и читайте новости в удобном формат — https://t.me/occlub_ru.